Regulamin
Regulamin wynajmu i świadczenia usług drogą elektroniczną
1. Informacje o wynajmującym
Zarządcą obiektu i usługodawcą jest:
Nazwa działalności: Angelika Stuglik
Adres działalności: 34-146 Dąbrówka 100
usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną
Kontakt:
E-mail: wszczerymlesie@op.pl
Telefon: +48 517 204 116
Rodzaje i zakres świadczonych usług drogą elektroniczną
- Rezerwacja domków letniskowych za pośrednictwem formularza na stronie internetowej: www.wszczerymlesie.pl
- Udzielanie informacji o ofercie i dostępności domków.
Zasady pobytu
- Obiekt W szczerym lesie - Domek z sauną i jacuzzi w lesie nad Jeziorem Mucharskim przyjmuje życzenia specjalne
Rezerwacja
- Rezerwacji dokonuje się za pomocą formularza rezerwacyjnego umieszczonego na stronie www.wszczerymlesie.pl. Wysokość zadatku zależna jest od terminu przyjazdu i przedstawiona jest podczas składania rezerwacji. Zadatek, zależnie od wybranej podczas rezerwacji formy płatności, może być wpłacony przy użyciu karty kredytowej/debetowej, przelewu on-line lub na podane w e-mailu konto bankowe nr: PL 64 1090 2835 0000 0001 5236 9879
- Brak dokonania wpłaty zadatku w terminie wskazanym przez administratora oraz brak kontaktu z Klientem może skutkować anulowaniem rezerwacji w dowolnym terminie.
- Zadatek nie podlega zwrotowi
- Parking jest dostępny bezpłatnie
- Umowa najmu zostaje zawarta po wpłaceniu zadatku wynoszącego 20% całkowitej kwoty za pobyt.
- W przypadku braku wpłaty w terminie określonym w ofercie, rezerwacja jest anulowana.
- Pozostała kwota powinna zostać opłacona najpóźniej 14 dni przed planowanym przyjazdem
Zasady anulowania rezerwacji
- Rezygnacja z rezerwacji jest możliwa do 14 dni przed planowanym przyjazdem z pełnym zwrotem zadatku w przypadku rezerwacji oferty "Standard zwrotnej".
- Rezygnacja z rezerwacji " Standard bezzwrotna" nie jest możliwa. Wpłacone środki nie zostaną zwrócone.
- Od 15:00 do 18:00
- Musisz poinformować obiekt z wyprzedzeniem, kiedy przybędziesz.
- Odbiór kluczy odbywa się na miejscu pod adresem zarezerwowanego lokalu.
Pobyt
- Domek może być wynajęty dla maksymalnej liczby osób przedstawionej w prezentacji apartamentu na stronie internetowej
- Liczba osób przebywających w apartamencie nie może przekraczać deklarowanej przy dokonywaniu rezerwacji. Goście są proszeni o zgłoszenie zarządcy w dniu przyjazdu ewentualnych zmian w deklarowanej liczbie osób. W przypadku niepoinformowania zarządcy o zmianie liczby osób wynajmujący zostanie obciążony kwotą 150% ceny pobytu
- Zastrzeżenia związane z poziomem czystości Lokalu należy zgłaszać natychmiast po wejściu do domku
- Na Gościach spoczywa obowiązek dbania o powierzony Lokal i utrzymywania Lokalu w stanie niepogorszonym. Wszystkie zniszczenia, zabrudzenia i uszkodzenia, wynikłe z niewłaściwego użytkowania będą obciążały Gościa
- Gość zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania właściciela o ewentualnych szkodach i brakach zastanych w Lokalu oraz do zgłoszenia szkód wyrządzonych przez siebie lub osoby trzecie w czasie okresu wynajmu Lokalu. Gość zobowiązany jest do usunięcia lub naprawienia wszelkich szkód związanych z użytkowaniem Lokalu
- Goście poniżej 18. roku życia mogą przebywać w domkach wyłącznie z pełnoletnim opiekunem
- Po wyjeździe Gościa z domku właściciel ma 72 h na zgłoszenie Gościowi ewentualnie powstałych po nim szkód. Zgłoszenie to może mieć formę SMS, telefoniczną lub mailową.
- Klucze do apartamentu prosimy przechowywać z należyta starannością, w przypadku ich utraty, Gość zostanie obciążony kosztami wymiany wkładki zamka
- Sprzęt sportowy typu: rowery, hulajnogi i inne należy przechowywać w wyznaczonym w tym celu miejscu (pomieszczenie gospodarcze przynależne do budynku
- Dla podniesienia komfortu i bezpieczeństwa wypoczywających gości oraz sąsiadów, prosimy o zachowanie ciszy nocnej, która obowiązuje od godz. 22:00 do godz. 6:00 rano
- Zarządca może odmówić wydania kluczy do lokalu, jeśli Gość nie posiada dokumentu potwierdzającego jego tożsamość, znajduje się pod wypływem alkoholu lub środków odurzających, zachowuje się agresywnie
- Właściciel domku nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, zaginięcie rzeczy pozostawionych w lokalu, które stanowią własność Gości
- Gość zobowiązany jest do dbania o zachowanie zasad dobrego sąsiedztwa i utrzymywania obiektu w stanie zastanym
- Termin pobytu w danym obiekcie można przedłużyć w przypadku, gdy apartament jest wolny. W przypadku przedłużenia pobytu, Gość zobowiązany jest zgłosić fakt ten właściciela
- Zabrania się organizowania imprez, w tym wieczorów kawalerskich/panieńskich.
- Teren obiektu jest monitorowany
- Od 08:00 do 11:00
- Wyjazd po godzinie 11:00 jest równoznaczny z przedłużeniem pobytu o kolejną dobę.
Odwołanie rezerwacji/ przedpłata
- Zasady dotyczące przedpłaty i odwoływania rezerwacji różnią się w zależności od rodzaju zakwaterowania.
- Najpóźniej na 14 dni do przyjazdu należy uregulować cały pobyt – nieopłacony pobyt po tym terminie może zostać automatycznie anulowany.
Zakwaterowanie dzieci
- Dzieci w każdym wieku są mile widziane.
- Łóżeczko dziecięce dostępne na życzenie - Bezpłatnie
- Liczba dozwolonych łóżeczek dziecięcych zależy od wybranej opcji.
- Dodatkowe łóżka nie są dostępne w tym obiekcie.
- Możliwość skorzystania z łóżeczek dziecięcych zależy od dostępności.
Brak ograniczeń wiekowych
- Brak ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu
- Palenie jest zabronione.
- Wewnątrz domku obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i innych używek oraz przebywania wraz ze zwierzętami domowymi bez wcześniejszego uzgodnienia. W przypadku złamania zakazu goście zobowiązują się do pokrycia kosztów ozonowania i czyszczenia apartamentu w wysokości 1000 zł
Tryb postępowania reklamacyjnego
- Reklamacje należy składać na e-mail wszczerymlesie@op.pl z opisem problemu i oczekiwanym rozwiązaniem.
Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest Angelika Stuglik. Dane są przetwarzane w celu realizacji rezerwacji i wynajmu zgodnie z RODO. Klienci mają prawo dostępu do danych i ich poprawy.
Postanowienia końcowe
- Ewentualne spory wynikające z umowy rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby wynajmującego.
- Regulamin może ulec zmianie, a jego aktualna wersja publikowana jest na stronie internetowej.
Organizacja imprez i przyjęć jest zabroniona
Zwierzęta nie są akceptowane.